Har du oppdaget en feil, en utdatert lenke eller noe som bør forklares bedre på total-casino-norway.com? Du kan kontakte oss på e-post. Denne siden er en informasjons- og inngangsside for Total Casino, ikke Total Casino selv og ikke en lisensinnehaver. Vi hjelper derfor med spørsmål om sidens innhold, men håndterer ikke spillerkontoer eller betalinger.
Før du skriver
Ta gjerne med adressen til siden det gjelder, og forklar kort hva du mener er feil eller uklart. Da blir det enklere å finne riktig innhold og vurdere om en tekst, lenke eller opplysning bør oppdateres. Unngå å sende passord, kortinformasjon, BankID-opplysninger eller andre sensitive kontoopplysninger i e-posten.
Det er også nyttig å skille mellom spørsmål om denne informasjonssiden og spørsmål om spill hos Total Casino. Vi kan se på presentasjon, skrivefeil og lenker her. Spørsmål om en konkret konto, innlogging, alderskontroll eller vilkår for en konto må sendes videre til Total Casino sin egen support.
Skriv til support
Kontakt oss kun på [email protected]. Skriv gjerne et tydelig emne, for eksempel «Feil lenke på kontaktsiden», og legg ved en kort beskrivelse av saken. E-post er den eneste kontaktkanalen som tilbys på denne siden.
En konkret melding gjør oppfølgingen enklere. Du kan for eksempel skrive at en lenke på total-casino-norway.com åpner feil side, angi hvilken lenke det gjelder, og forklare hva du forventet å finne. Ved spørsmål om Total Casino bør du beskrive temaet uten å dele personlige innloggingsdetaljer.
Etter at du har skrevet
Vi leser henvendelser om sidens innhold og vurderer om informasjonen kan rettes eller presiseres. Svar kan ta litt tid, og en melding til oss gir ikke tilgang til en spillerkonto eller en konto hos Total Casino. Vi lover derfor ikke en bestemt løsning eller behandlingstid.
Gjelder spørsmålet innlogging, verifisering, innskudd, uttak, spillhistorikk eller en annen kontosak, må du kontakte Total Casino support direkte. Det samme gjelder spørsmål om betalinger, kontoens status eller en pågående sak hos Total Casino. Vi kan ikke utføre slike handlinger her; bruk denne siden til innholdsspørsmål og rettelser, og lukk fanen når meldingen er sendt.